关于“上门维修”
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1.什么是上门维修

上门维修服务是指出租方向求租提供免费的上门维修服务。出租方上门维修的条件与服务区域双方商议约定,由于出租方的过错而不能提供上门维修服务时,承租方有权要求出租方支付违约金、赔偿金;租赁宝有权依据安全保障服务规则及其它公示规则的规定,对由 于出租方违反该项承诺而导致利益受损的申请方进行赔付。

 

2.提出上门维修赔付申请的条件

1)双方交易是在租赁宝网站上下单,不是私下交易;

2)双方交易过程中,出租方因为没有执行“上门维修”服务,给承租方带来损失的;

3)提出赔付申请所指向的出租方已参加“安全保障服务”之“上门维修”服务;

4)在双方交易过程中,无法联系到出租方,或出租方中断其经营、服务;

5)赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

6)赔付申请金额仅以出租方的保证金额为限;

7)提出“上门维修”赔付申请应在双方交易成功后14天内;

8)双方在交易过程中因为出租方违反合同规定导致求租方无法正常租用物品;

9)因交易双方约定不清而产生交易纠纷所导致的损失由交易双方共同承担,租赁宝不做评判。

 

3.“上门维修付申请流程

1)在满足第二条的前提下,承租方可以在指定位置发起“上门维修”赔付申请,并注明理由;

2)在收到“上门维修”赔付申请后,租赁宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3)当租赁宝根据相关规则判定出租方“上门维修”赔付申请成立,则有权从出租方的账户里直接扣除相应金额先行赔付给申请方。

 

4.出租方的义务及处理办法

1)出租方有义务在双方合作时按照“上门维修”服务规则提供相关服务,并对此负有证明责任;

    2)出租方有义务在承租方因为“上门维修”提出协商时进行积极处理;

    3)在租赁宝受理出租方的“上门维修”赔付申请后,出租方有义务积极配合,并根据租赁宝的要求在规定时间内提供相关证明;

    4)若出租方证明其与承租方的租赁不存在承租方提出的问题或符合双方的约定,则租赁宝将退回“上门维修”赔付申请;

    5)当租赁宝使用保证金向合作方先行赔付时,视为出租方违规,租赁宝有权给予出租方相应处罚。

 

5.出租方退出上门维修服务流程

出租方提出退出“上门维修”服务不表示其退出安全保障服务。

1)出租方可以在(指定位置)申请退出上门维修服务并申请终止协议,租赁宝收到该申请确认后,出租方即退出本服务项目并终止协议;

   2)出租方在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请,租赁宝有权根据本规则的规定进行处理。